Au Portugal, le centre de santé (centro de saúde) est le point de passage obligatoire pour se faire soigner par un médecin du public.
Je vous explique tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement, les tarifs et l’inscription dans un centre de santé au Portugal.
Le centre de santé (centro de saúde) est la porte d’entrée du système de santé public portugais, le SNS (Serviço Nacional de Saúde), c’est-à-dire l’équivalent de la Sécurité Sociale.
C’est là que se pratiquent les soins de santé primaires. Autrement dit, la médecine générale, la vaccination, le suivi de routine, les soins infirmiers, et bien d’autres choses.
Au Portugal, avant de pousser la porte d’un hôpital (sauf grande urgence), c’est toujours par le centre de santé que vous passerez.
Le centre de santé ne concerne que le secteur public. Le privé, lui, fonctionne à part, via les cliniques et une prise en charge par une assurances santé privée.
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2024, tout le pays est divisé en 39 unités de santé.
Ces structures regroupent désormais, sous une même gestion, les hôpitaux publics et les centres de santé d’une même zone géographique.
À l’intérieur d’un centre de santé, vous avez deux types d’unités :
Ce sont deux modèles d’organisation des équipes de médecins et d’infirmiers.
Dans le public au Portugal, vous ne pouvez donc pas choisir votre praticien.
Au centre de santé, il n’y a pas uniquement des consultations médicales avec des médecins.
On y trouve aussi :
La plupart des centres sont ouverts en semaine, de 8h à 20h (les horaires varient d’un établissement à l’autre).
Les centres de santé stockent et fournissent tous les vaccins. Vous n’aurez donc pas besoin d’acheter le vaccin à la pharmacie avant, comme c’est le cas en France.
Lors de votre inscription au centre de santé, on vous attribuera un médecin traitant (médico de família).
C’est d’ailleurs toujours votre premier interlocuteur dans le parcours de soin public.
En cas de besoin, c’est lui qui vous orientera vers un spécialiste (à l’hôpital) et qui vous prescrira des examens.
Les urgences hospitalières sont donc dédiées aux urgences qui ne peuvent pas attendre ou qui, visiblement, nécessitent des examens complémentaires immédiats.
En cas de doute, il existe au Portugal un numéro national qui permet d’évaluer si votre situation médicale nécessite une visite aux urgences : le SNS 24 (808 24 24 24).
Cette ligne vous oriente et peut même déboucher sur une téléconsultation.
E-book " Ma santé au Portugal
Le plus souvent, il existe au moins un centre de santé par « concelho ». Pour les zones moins densément peuplées, un centre de santé peut couvrir plusieurs villages.
Je vous mets ici la liste des centres et unités de santé du Portugal.
En théorie, vous pouvez vous inscrire dans n’importe quel centre de santé du pays, mais il est recommandé de choisir celui de votre secteur.
L‘inscription est gratuite et se règle le plus souvent sur place, dans la journée.
Pour vous inscrire (et obtenir votre número de utente), vous aurez besoin des documents suivants :
Au moment de l’inscription, le centre de santé vous enregistre dans le RNU (Registo Nacional de Utentes), qui est la base de données nationale des patients du public.
On vous attribue alors votre « número de utente ». C’est un numéro d’identification à 9 chiffres, l’équivalent de notre numéro de Sécurité Sociale côté santé.
C’est lui qui vous suivra dans tous vos contacts avec le système public.
Si vous avez la nationalité portugaise, ce numéro figure déjà sur votre carte d’identité.
Si vous vivez au Portugal depuis moins de 90 jours et que vous n’avez pas encore de résidence permanente, vous pouvez tout de même obtenir un número de utente provisoire.
Le Portugal souffre actuellement d’une pénurie de médecins dans le secteur public.
Malheureusement, l’inscription dans un centre de santé ne garantit pas l’attribution d’un médecin de famille.
En mai 2026, plus de 1,66 million de patients n’avaient pas de médecin de famille attribué, selon les données du SNS rapportées par l’agence Lusa.
La région la plus touchée est de loin celle de Lisbonne et de la Vallée du Tage, qui concentre à elle seule près de 1,16 million de personnes dans ce cas.
Quand nous sommes arrivés au Portugal, un médecin de famille nous a été attribué après 3 ans.
En attendant, il reste possible de se faire soigner au centre de santé grâce à des consultations de permanence qu’on appelle “consultas abertas”.
Il s’agit d’une consultation sans rendez-vous, pensée pour les usagers qui n’ont pas de médecin de famille, ou pour les situations aiguës qui ne peuvent pas attendre.
Elle permet de traiter les soucis du quotidien : fièvre, toux, vomissements, douleurs, ou encore une maladie chronique.
Selon les centres de santé, vous entendrez parler de consulta aberta, de consulta complementar ou de consultas de recurso ou reforço.
Dans ce cas, vous vous présentez le jour même au centre de santé, de préférence le matin. Vous êtes reçu s’il reste de la place, dans la limite des créneaux disponibles.
Depuis 2022 au Portugal, les tickets modérateurs ont été supprimées pour les soins de santé primaires.
Autrement dit, les consultations dans un centre de santé sont gratuites.
En situation d’urgence hospitalière, tous les examens nécessaires (analyses, scanners,
etc.) sont réalisés immédiatement. Si vous êtes couvert par le SNS, vous paierez uniquement le ticket modérateur d’urgence (je vous en parle en détail en mon e-book sur la santé au Portugal).
Une fois inscrit au centre de santé, vous pouvez prendre rendez-vous de trois façons :
Pour vous connecter en ligne, il vous faudra une “Chave Móvel Digital”, votre carte d’identité portugaise ou votre número de utente.
Vous pouvez changer de centre de santé quand vous le souhaitez, par exemple en cas de déménagement. Il suffit de vous présenter dans le nouveau centre et de demander le transfert.
